何乾坦言，2008年金意陶进入了迷茫的探索时期，当时只乐观地看到了有利的因素，危机和风险意识不足，一心只想做强做大，扩大经营规模，成本与利润严重不对等。2008年，金意陶开创体育营销模式，斥巨资邀请英格兰超级联赛的英超豪门切尔西足球俱乐部到广东比赛，原本是与顶级俱乐部的一场双赢合作，又因其中波折不断，有了不小的损失。为了扩大规模，金意陶陶瓷还丰富了产品种类，涉足瓷片、抛光砖等产品，稀释了消费者对金意陶的固有印象，过犹不及。此外，碰上金融危机，金意陶陶瓷业绩不升反降。

结合当时的市场形势，何乾迅速通过潮流研发、人才研发和装备研发创新，势要找回企业的口碑和行业领先地位。为了保证产品的质量，金意陶先后投入近5000万元购买高粉布料机、多辊筒印花、喷墨打印机等设备。此外，何乾通过引进国外高端人才吸收国际潮流设计理念，特意飞往意大利，以高于同等职位两倍以上的薪资待遇，聘请专业设计师和工程师到佛山总部负责中高端产品的研发。2015年下半年，全新的木纹仿古砖等产品出现在秋交会现场，引起客商的极大关注。至此，金意陶逐渐收回丢失的市场。

小众产品也能占领大市场，以仿古砖为核心，做差异化竞争

“我们坚信小众产品也能占领大市场，于是把经营目标定为打造仿古砖第一品牌，做差异化竞争。”何乾回忆说，虽然当初金意陶的产品销量不高，但是该公司仍然坚持做仿古砖，还要做行业的领风者。 金意陶十五年的发展史，成功诠释了“差异化产品也能占领大市场”。针对消费者的心理需求，金意陶于2016年提出“用质感，造生活”的理念，向消费者传递不一样的生活方式，触发年轻消费群体的情感共鸣。在产品创新上，金意陶推出了“现代仿古砖”系列产品，在展厅设计和产品设计上呈现简约的年轻化风格，加入更多流行色系产品。

首推景观式“思想馆”，做有思想的瓷砖

凭着何乾对瓷砖的定义，2005年金意陶在业内首推景观式“思想馆”，首个展馆耗资数千万元，相当于公司当年的全部利润。“瓷砖不仅要满足功能需求，还要满足消费者的生活需求，为人们带来愉悦的感觉，它是生活，是有思想的。”何乾回忆说，短短几年时间，130多个“思想馆”遍布全国。在展馆第一层，消费者找不到一片砖，看到的是金意陶对于生活与世界的思考。“看到思想馆，大家就想到金意陶。”何乾说，把“思想”作为市场定位，就能吸引有思想的消费群体，而这部分群体恰恰是中高端人群。自此，金意陶成功把品牌带到中高端人群的视野，同时推动了陶瓷行业的建馆风潮。“思想馆”是金意陶创新发展的经典之作，金意陶的创新之举还有“瓷砖整体空间解决方案”，从卖单片的瓷砖到整体艺术空间，金意陶打破了中国建陶行业20多年的传统营销模式。

坚持品牌定位的前提下，适应市场变化和消费者需求

在2018年7月举行的年中经销商会议上，何乾引用了德鲁克的一句话：“这是一个动荡的时代，最大的问题可能不在于动荡本身，而在于我们仍然用传统的思维去应对动荡”。2018年上半年以来，市场形势日趋严峻，很多家居企业纷纷做出调整，一些原来坚持中高端定位的品牌也开始走规模化路线，通过各种营销策略消耗库存。何乾认为，一个品牌的定位，不能经常去改变，一个品牌如果今年走高端，明年走中低端，这对品牌是非常有害的。但是从另外一个角度讲，还必须要看到市场的变化，去适应市场的变化。在坚持品牌定位和走向的前提下，如何去适应市场的变化和消费者的需求，会是一个企业未来比较好的竞争力。

拥抱变化并主动变化，坚持创新和差异化发展

有人说，2019年是前十年最艰难的一年，也是未来十年最好的一年。因为市场经济难以预测，我们已不能以传统的思维对待这个市场，企业只有拥抱变化且主动变化，才不会被市场淘汰。何乾认为，高质量发展是市场发展的必然结果，落后的企业终会被淘汰。为此，金意陶近两年在内部推行“一核两翼”战略：“一核”是指坚持仿古砖等优势产品为核心，同时丰富大板、大理石瓷砖等产品系列；“两翼”，一个是绿能建材，二是全瓷家居。

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