2018年6月7日下午，消费维权服务站调研小组到访佛山中国陶瓷城进行参观指导。来宾包括禅城区市场监督管理局石湾镇分局余副局长、梁汇文科长，及佛山市质量和标准化研究院、质量技术监督标准与编码所高级工程师钟照华等。

在中国陶瓷城的物业管理高层陪同下，消费维权服务站调研小组参观了中国陶瓷城的各个楼层。参观过程中，中国陶瓷城的物业管理高层就商城消费维权服务站执行情况、消费者投诉类型、公司服务规范流程等分别向消费维权服务站调研小组进行了汇报和讲解。

参观商城过后，消费维权服务站调研小组移步至中国陶瓷城五楼商务洽谈室与商城企业代表：东鹏、马可波罗、TOTO进行研讨会，针对消费维权服务站管理规范化、消费纠纷和解处理程序化、服务效能可量化等，吸纳企业和商家意见建议。

来源：佛山中国陶瓷城集团